落下によるiPhoneX液晶不良
iPhoneXの落下による液晶不良でお客様がご来店されました。
こちらのiPhoneXは以前も落下による液晶不良で、フロントパネルを交換されたそうです。
また少し気になったのが、勝手に画面が動いていたという事でした。
通常は修理前に所定の確認作業をおこなうのですが液晶が映らない状況でしたので、今回は修理作業に入らせて頂きました。
分解してみるとパネルを固定するビスが１つついていない状況でした。
以前修理された店舗で締め忘れてしまたったのでしょうか？
とりあえず新品のフロントパネルに交換後は、店舗にあるビスで固定させて頂きました。
iPhoneの液晶不良によるゴーストタッチ
まれにガラス割れや液晶不良によりタッチセンサーが誤動作を繰り返してパスコードを勝手に入力し続けてしまう事があります。
iPhoneは10回続けてパスコードの誤入力が行われると、iPhoneがロックされてしまい使用出来なくなってしまいます。
お客様の症状に勝手に画面が動くという内容があったので、もしかしたらゴーストタッチが発生しているかもという事は考えたのですが、やはり出ていました。
ゴーストタッチによるiPhoneのロック状態
新品のフロントパネルに交換後、動作確認のため電源を投入したところ、
画面上に「iPhoneは使用できません。iTunesに接続」という表示が・・・。
このメッセージが表示された場合は、ロックを解除する為にiPhoneを初期化する必要があります。
バックアップがあれば良いのですが、なければ完全にデータは無くなってしまいます。
こちらのお客様はバックアップから違うiPhoneにデータを移されていました。
またiTunesのインストールされたPCも必要になってきます。
iPhoneロック解除用ソフトウェア
当iPhone修理店舗には、iPhoneのロック解除やリンゴループ等から復旧を行うソフトウェアがあります。
今回は当店で、ロック解除作業を始めさせて頂きました。
ロック解除が終わりiPhoneも初期化されました。
クイックスタートによるセットアップ
お客様が最新のデータを移したもう１台のiPhoneをお持ちでしたので、iPhoneのクイックスタート機能を使用してiPhoneXにデータの移行をさせて頂きました。
お持ちいただいたiPhoneXのフロントパネル交換及びロック解除・初期化作業・データの移行作業全て完了いたしました。
まとめ
iPhoneのロック状態はiPhoneの初期化を行う必要が出て来るため、やはりお早目の修理をお勧めいたします。
また日ごろのデータのバックアップは必ず行うようにして下さい。
